реальная помощь должникам, защита должников, помощь должникам, права должников, юрист бесплатно, форум должников, реальные истории

Существуют ли ограничения на звонки из банка должнику

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [1 Голос]

звонки из банка должникуМногие клиенты банковских учреждений, уже после первой допущенной просрочки по кредиту, испытывают на себе начальные этапы взыскания долгов с проблемных заёмщиков, когда ни их телефон поступают звонки с незнакомых номеров по несколько раз в день с просьбой немедленно оплатить задолженность.
Как известно, довольно часто телефонные переговоры с сотрудниками банковских учреждений или коллекторских агентств не всегда являются приятными. Именно поэтому у каждого должника, рано или поздно появляется интерес к вполне обоснованному вопросу

– существуют ли ограничения на звонки из банка?
Права как и обязанности сторон при оформлении кредита прописаны в ФЗ о потребительском кредитовании.

В данном законе доступно изложено, что сотрудники банковских учреждений имеют право только лишь напоминать своему клиенту об образовавшейся у него задолженности, которую необходимо погасить, путём телефонных переговоров и личных встреч. Но пользоваться своим правом они имеют законное право только в определённое время, а именно с 8:00 утра до 22:00 вечера. Ночью, с 22:00 до 8:00 звонить должникам и наведываться к ним домой запрещено. В выходные и праздничные дни запрещается законом звонить и наносить визиты должнику с 20:00 до 8:00.

Существуют ли ограничения на звонки из банка должнику

Других ограничений, к сожалению, не предусмотрено. Однако на рассмотрении в государственной думе находится законопроект об ограничении для банков количества телефонных звонков проблемным клиентам, а также о полном запрете сотрудникам заинтересованных организаций оказывать любое давление на заёмщика и его близких. В планах готовиться закон, который будет строго контролировать процесс работы с должником начиная от телефонных звонков и заканчивая тоном голоса, в котором проводятся переговоры.


Однако стоит обратить внимание на то, что в настоящее время разрешается только напоминать клиенту о просрочках, и не более. Несовершенство настоящего закона позволяет сотрудникам банковского учреждения и коллекторских агентств пользоваться этим, ведь в нём не указано, как именно нужно напоминать о долгах, поэтому в ход идут всякого рода угрозы и психологическое давление.

Как защититься от звонков из банка должнику

Если при звонке из банка подобные действия имели место, то это уже нарушение законодательства, и заёмщик вправе отказаться от общения с представителями банковского учреждения, а также потребовать прекратить звонки. Кроме этого, должник может обратиться в компетентные органы для защиты своих прав и полностью отказаться от общения с банком, когда права клиента были нарушены при первом разговоре. Таким образом, если заёмщик просрочил платёж или не имеет возможности заплатить, а при первом звонке из банковского учреждения или коллекторского агентства были угрозы и давление, то можно смело бросать трубку и больше не отвечать.


Если заёмщик не желает общаться с представителями кредитного учреждения, то он имеет право написать заявление на имя управляющего отделением банка о нежелании вести телефонные переговоры из-за многочисленных угроз, вымогательства, оскорблений и попыток психологического давления. В заявлении необходимо указать дату звонков, включая часы и минуты, а также уведомить, что в дальнейшем общение может происходить только путём почтовой или электронной переписки.
Письменное заявление самый эффективный способ избавиться от надоедливых телефонных звонков от сотрудников банков или же коллекторских агентств. Однако стоит понимать, что эти действия никак не освобождают заёмщика от долговых обязанностей. Если просрочки будут продолжаться, то должнику грозит судебное разбирательство.

Срок кредита в неделях
Посчитать

Новое на сайте:

Сейчас на сайте:

Сейчас 357 гостей и один зарегистрированный пользователь на сайте

"Справочная Служба Должника" поможет всем, кто имеет финансовые долги. Мы знаем ответы на все вопросы должников. В данной категории сайта "советы должникам" для читателей сайта найдутся ответы на такие вопросы как - что делать если нечем платить кредит, нечем платить кредит, как не платить кредит, как не платить кредит законно, нечем платить кредит что делать консультация бесплатно, нечем платить кредиты что делать помогите, нечем платить кредиты что за это будет ответы, кредитные долги, долги по кредитам, просрочка по кредиту, банкротство физических лиц, не могу платить кредит что делать, не могу платить кредит что будет, права заемщика. Справочная должника - ответы на эти и другие вопросы должников, которые вы, возможно искали. Воспользуйтесь формой поиска по сайту, присоединяйтесь к общению на форуме, задавйте вопросы юристу. Мы всегда рады помочь и оказать психологическую поддержку тем, кому она необходима и рады каждому новому знакомству!