реальная помощь должникам, защита должников, помощь должникам, права должников, юрист бесплатно, форум должников, реальные истории

Как себя вести с сотрудниками банков и коллекторами

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.36 [7 Голоса (ов)]

Как себя вести с сотрудниками банков и коллекторамиНу что ж, коль задолженность появилась, стоит подготовиться к звонкам из банков и позднее - из коллекторских агентств. Запомните: что бы вам ни говорили, чем бы не пытались запугать, никаких прав ни банки, ни коллекторы в отношении должника не имеют! Всё, что они могут сделать - обратиться в суд, но это для вас не проблема, поверьте. В суде у вас появится возможность доказать сложность материального положения и ходатайствовать о рассрочке выплат и списании штрафов за пропущенные платежи.

Что отвечать должнику когда звонят по поводу долга

Каждый заемщик, имеющий задолженность по кредитам, должен составить для себя четкий план общения с сотрудниками службы безопасности банка или коллекторского агентства. Можно даже записать этот план на бумагу, чтобы никому не удалось сбить вас при разговоре с толку.
Первым делом узнайте у звонящего его должность, фио полностью, а также номер стационарного телефона для связи. У сотрудников коллекторского агентства кроме этой информации, необходимо выяснить полное наименовании компании, юридический адрес, ИНН и ОГРН организации, а также фио руководителя.

Кроме этого, выясните, на каком основании коллекторы интересуются Вашей задолженностью, пусть озвучат номер договора и дату на передачу права требования банком. Если запрашиваемая вами информация не будет предоставлена в полном объёме, может не продолжать разговор. Если вам звонят, то вы имеете полное право получить исчерпывающие ответы на свои вопросы, а если отвечать на них не хотят, то продолжать разговор просто бессмысленно.
Если же все ответы получены, на вопросы о задолженности отвечайте, что платить не отказываетесь, но ввиду образовавшейся финансовой проблемы, пока платить по обязательствам не можете. Никогда не давайте никаких обещаний, не слушайте никаких угроз, смело отвечайте, что если ждать банк не желает, пусть идет сразу в суд.

Как себя вести должнику если взыскатели приехали домой

Бывают случаи, когда "достать" должника по телефону взыскателям не удалось, они наносят визит по месту жительства должника. Здесь также стоит соблюсти бдительность и спокойствие. Стоит учесть, что вы имеете полное право вообще не открыть дверь, а если нежданные гости проявят настойчивость, можно даже вызвать полицию.
Ну а если дверь вы все-таки открыли, то в квартиру никого не запускайте, а говорите на пороге, сами тоже из квартиры не выходите. Лучше всего вести диалог через дверную цепочку, полностью дверь не открывая. Задайте визитёрам те же вопросы, что и по телефону, лучше все их ответы записать на бумагу или вести запись разговора на диктофон или даже видеокамеру.
И еще, стоит иметь ввиду, если взыскатели угрожают распространением информации о вашем долге, то непременно напомните им о том, что сможете привлечь их по ст. 137 УК РФ (Нарушение неприкосновенности частной жизни).

Комментарии  

Марина
+2 #4 Марина 22.06.2015 20:11
Цитирую sergei2013:
По ТВ не помню канал когда речь пошла о коллекторах был вопрос как теперь будут работать коллекторы с долгами по прежней схеме на что был дан ответ что штат коллекторов это люди с вышим образованием умеющие вести разговор с должниками не какого насилия вот такие коллекторы работают по его мнению и не надо их боятся

Вот смешно! Там штат бывших уголовников, с соответствующим образованием - как нахамить, как запугать, как выбить. Других в коллекторы просто не принимают, да и нормальный человек на такую работу сам не пойдет.
Цитировать | Сообщить модератору
sergei2013
+3 #3 sergei2013 21.06.2015 23:23
По ТВ не помню канал когда речь пошла о коллекторах был вопрос как теперь будут работать коллекторы с долгами по прежней схеме на что был дан ответ что штат коллекторов это люди с вышим образованием умеющие вести разговор с должниками не какого насилия вот такие коллекторы работают по его мнению и не надо их боятся
Цитировать | Сообщить модератору
Юля
+2 #2 Юля 11.06.2015 09:13
Совершенно никаких границ. Представители банков позволяют себе разговаривать с людьми грубо и без цензуры. Ведут себя как бандиты самые настоящие, жутко просто. Лучше с ними никак не разговаривать, чем терпеть унижения или же им уподобляться.
Цитировать | Сообщить модератору
Станислав
+6 #1 Станислав 03.06.2015 23:27
Как они себя ведут, так же и сними следует поступать - хамить, грубить и ни капли уважения, пусть видят свое отражение.
Цитировать | Сообщить модератору

Срок кредита в неделях
Посчитать

Новое на сайте:

Сейчас на сайте:

Сейчас 349 гостей и 4 зарегистрированных пользователей на сайте

"Справочная Служба Должника" поможет всем, кто имеет финансовые долги. Мы знаем ответы на все вопросы должников. В данной категории сайта "советы должникам" для читателей сайта найдутся ответы на такие вопросы как - что делать если нечем платить кредит, нечем платить кредит, как не платить кредит, как не платить кредит законно, нечем платить кредит что делать консультация бесплатно, нечем платить кредиты что делать помогите, нечем платить кредиты что за это будет ответы, кредитные долги, долги по кредитам, просрочка по кредиту, банкротство физических лиц, не могу платить кредит что делать, не могу платить кредит что будет, права заемщика. Справочная должника - ответы на эти и другие вопросы должников, которые вы, возможно искали. Воспользуйтесь формой поиска по сайту, присоединяйтесь к общению на форуме, задавйте вопросы юристу. Мы всегда рады помочь и оказать психологическую поддержку тем, кому она необходима и рады каждому новому знакомству!